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> Resi popstore e altre fumetterie
 
Oreste
Inviato il: Sabato, 23-Dic-2017, 14:56
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Yellow Kid


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Salve a tutti, volevo chiedervi se avete mai rispedito indietro qualcosa ad una fumetteria online, perché volevo comprare vari fumetti su" Popstore" ma, essendo un collezionista, nel caso in cui mi dovessero essere spediti danneggiati, dovrei pagare per la spedizione di reso? E mi sarà rimborsata? Perché non è specificato nel sito. Grazie per le risposte. Fatemi sapere se già avete avuto qualche esperienza simile, buona serata a tutti
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MaGiKlauDe
Inviato il: Sabato, 23-Dic-2017, 15:05
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Spirito con la Scure
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Con Amazon ho restituito spesso senza problemi né costi.
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Log
Inviato il: Sabato, 23-Dic-2017, 15:52
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Batman dee borsete
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Circa un anno fa ho acquistato da POPstore 2 volumi e mi sono arrivati rovinati. Il pacco aveva una piccola ammaccatura, ma a ben vedere non giustificava l'entità del danno ai volumi. Uno di essi pareva fosse pure stato piegato nell'angolo dove aveva preso la botta (con una botta hai l'angolo schiacciato ma non una piega ad un paio di centimetri...), quindi dubito che fosse integro quando è partito da loro.

Da tener conto che, prima di spedire mi arriva un messaggio (copio la parte centrale che ne riassume il motivo): "[...] preparando il tuo pacchetto ci siamo accorti che alcuni degli articoli che hai ordinato non erano in ottimo stato. Noi pretendiamo che i prodotti che ti spediamo siano perfetti, per cui abbiamo già provveduto a richiedere altre copie ai nostri fornitori.[...]"

Comunque, gli scrivo con foto allegate per chiedere una sostituzione e per sapere se sarei stato rimborsato del costo della spedizione del reso a mie spese.
Risposta: "Dato che noi regaliamo SEMPRE le spese di spedizione, le spese di reso sono ovviamente a carico di chi rende."

Ho evitato di rispondere per non essere offensivo...
Mi son tenuto i volumi rovinati ed ovviamente non ho più preso nulla da loro.

Come detto da MaGiKlauDe, Amazon a quanto ne so non da problemi (spedizione di reso prepagata e sostituzione veloce).


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Red light... Dark room...

...a-ha...
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Oreste
Inviato il: Sabato, 23-Dic-2017, 17:27
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Yellow Kid


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Ah ok, grazie per le risposte, sapete se Amazon fa pagare le spese di spedizione di reso anche se si compra da un terzo venditore?
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Midnighter
Inviato il: Sabato, 23-Dic-2017, 18:07
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Barbaro Cimmero
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Il collezionismo è una brutta bestia.


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"Il matrimonio è come un funerale: in entrambi i casi si dice addio alla vita"



"Tutto va male contemporaneamente"
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pippone
Inviato il: Sabato, 23-Dic-2017, 19:32
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Bannato onorario
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QUOTE (Midnighter @ Sabato, 23-Dic-2017, 17:07)
Il collezionismo è una brutta bestia.

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Il collezionismo è un esperimento sociale.
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Cerchiamo di far chiudere tutti per vedere se domani chi avrà il monopolio dovrà trattare i clienti coi guanti.
O se rimpiangeremo quelli che abbiamo fatto chiudere




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speedwagon
Inviato il: Lunedì, 25-Dic-2017, 00:25
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Sidekick
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QUOTE (Oreste @ Sabato, 23-Dic-2017, 16:27)
Ah ok, grazie per le risposte, sapete se Amazon fa pagare le spese di spedizione di reso anche se si compra da un terzo venditore?

Nella mia esperienza il reso lo fai col terzo venditore, non con amazon.
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lobo
Inviato il: Lunedì, 25-Dic-2017, 10:12
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Lanterna Verde
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popstore è il male, non dategli soldi
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Oreste
Inviato il: Mercoledì, 17-Gen-2018, 19:43
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Yellow Kid


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Mi sapete dire quanto chiede popstore di spedizione per riportargli il materiale arrivato danneggiato?
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nickorso90
Inviato il: Mercoledì, 17-Gen-2018, 19:55
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Asterix
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QUOTE (Oreste @ Mercoledì, 17-Gen-2018, 18:43)
Mi sapete dire quanto chiede popstore di spedizione per riportargli il materiale arrivato danneggiato?

A me il ninja ha suggerito di usare il piego libro non tracciato (1,20€)...praticamente pensano che sono nato ieri
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Meglio tracciare il pacco a meno che non sia qualcosa di poco valore
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Oreste
Inviato il: Mercoledì, 17-Gen-2018, 20:13
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Yellow Kid


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Certo, sempre meglio tracciare il pacco, e al posto del piego libri cosa hai scelto?
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phoenix_81
Inviato il: Mercoledì, 17-Gen-2018, 21:06
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Asterix
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Evitate Popstore come la peste
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lobo
Inviato il: Mercoledì, 17-Gen-2018, 21:27
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Lanterna Verde
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QUOTE (Oreste @ Mercoledì, 17-Gen-2018, 19:13)
Certo, sempre meglio tracciare il pacco, e al posto del piego libri cosa hai scelto?

c'è il piego libri raccomandato, costa 4,63

comunque non sono troppo sicuro che siano nella ragione, per gli acquisti on line la legge italiana è chiara, se mi arriva qualcosa danneggiato tu venditore sei il responsabile.

io ho dovuto minacciarli di intervenire con una denuncia per furto tramite l'associazione italiana per consumatori perchè non volevano rimborsarmi un fumetto, ma volevano rifilarmi il loro maledetto buono, alla fine dopo giorni e giorni con le minacce mi hanno rimborsato ISTANTANEAMENTE appena letto cosa avrei potuto fare.

che loro scrivano che tu hai accettato le loro condizioni è un bel "chissenefrega" a fronte di quello che dice la legge, non siamo nel medioevo.
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Oreste
Inviato il: Giovedì, 18-Gen-2018, 13:26
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Yellow Kid


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Incredibile..putroppo ci sono vari pareri su questa fumetteria, è buono il fatto che ci sia l'11% di sconto su ogni fumetto, ma non è buono che arrivino dopo un bel po' di tempo. Inoltre, se arriva un fumetto daneggiato, non sono obbligati a rimborsare se qualcuno vuole il rimborso invece della sostituzione del prodotto? Anche su Amazon (terzi venditori) e altri siti dovrebbe valere questa stessa regola, rimborso se il cliente lo vuole, giusto?
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dalees
Inviato il: Venerdì, 19-Gen-2018, 14:10
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Yellow Kid


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Io compro spesso da loro sia in negozio che sullo store e mi trovo molto bene.
Non ho mai avuto problemi di reso o altro.
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